Besitzer von SAMSUNG Smart-TVs behaupten, dass ihnen nach einem automatischen Software-Update kaum mehr als ein teurer Ziegelstein geblieben ist.
Das neue Update, das am 8. August an die Fernsehgeräte gesendet worden wäre, hat bestimmte Modelle, darunter das 1.000-Euro-Modell UE49MU7070, unbrauchbar gemacht.
3 Betroffen sind die Samsung Smart TVs des Modells UE49MU7070Kredit: Samsung
Nach der Installation der Software behaupten mehrere Kunden, dass ihre Fernseher auf einem Kanal hängen bleiben, die Fernbedienung nicht mehr funktioniert und die Lautstärke nicht eingestellt werden kann.
Ein Beschwerdeführer schrieb auf die Samsung-Supportforum : „Mein Händler hat mir gesagt, dass er den Fernseher nicht erstatten kann, weil er beim Kauf nicht defekt war. Können wir bitte ein Update haben?
'Kann ein Ingenieur nicht einfach mit der alten Software auf einem USB-Stick vorbeikommen oder so?'
Ein anderer fügte hinzu, dass 'das Niveau des Kundenservice hier schockierend ist'.
Einige sagen, dass Fernseher, die drei Jahre alt sind, betroffen sind – was bedeutet, dass sie nicht durch die Garantie abgedeckt sind.
Juegos de grupos de jóvenes en el interior de la iglesia.
3 Diese Samsung F800 wurden laut Wikileaks von der CIA verwendet, um Menschen auszuspionieren
Als die Probleme am Montag bekannt wurden, wurde den Kunden mitgeteilt, dass die Ingenieure an dem Problem arbeiten, dass sie jedoch erst aktualisiert werden, wenn das Problem behoben ist.
Ein Kunde hat eine Antwort der Hersteller gepostet, die lautete: „Sobald wir die Lösung haben, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, aber wir können keine Informationen darüber geben, wann dies sein wird, da wir noch keine Updates von den Ingenieuren haben. '
The Sun Online versuchte, Samsung für einen Kommentar zu kontaktieren, aber niemand schien verfügbar zu sein.
Am späten Freitagnachmittag veröffentlichte Samsung die Erklärung: „Samsung ist bekannt, dass eine kleine Anzahl von Fernsehern von einem Firmware-Update am 17. August auf die Fernseher der MU-Serie 2017 betroffen ist.
WELCHER TELLY IST AM BESTEN?Was ist der Unterschied zwischen QLED-, OLED-, 4K- und 1080p-Smart-TVs und warum sollte ich sie verwenden?
„Nachdem dieses Problem erkannt wurde, wurde das Update deaktiviert und wir arbeiten jetzt mit jedem Kunden daran, das Problem zu beheben.
Alle betroffenen Kunden werden gebeten, sich direkt an Samsung unter 0330 726 7864 zu wenden.
'Wir entschuldigen uns bei unseren Kunden für die entstandenen Unannehmlichkeiten.'
Zumindest explodieren sie nicht.
3 Samsung UE48JU7500 Fernseher, CurrysKredit: Samsung
Das Samsung Galaxy S5-Handy einer schwangeren Frau ist beim Aufladen neben ihrem Bett explodiert und hat schreckliche Verbrennungen hinterlassen.
Der koreanische Hersteller musste seine Hinweis 7 Telefone bei einem Akkufehler bedeutete, dass die Telefone zu einer Brandgefahr wurden.
Aber das Unternehmen entschuldigte sich und bedankte sich bei den Fans dafür, dass sie während ihrer Zeit bei der Firma geblieben waren Galaxy Note 8-Start in dieser Woche
preguntas para romper el hielo de adolescentes
Wir bezahlen für Ihre Geschichten! Haben Sie eine Geschichte für das Nachrichtenteam von The Sun Online? Mailen Sie uns an tips@the-sun.co.uk oder rufen Sie 0207 782 4368 an. Wir zahlen fürVideosauch. Hier klicken, umHochladenIhre
