Haupt Technik Spotify funktioniert für Leute mit Android-Handys nicht richtig, frustrierte Benutzer stöhnen

Spotify funktioniert für Leute mit Android-Handys nicht richtig, frustrierte Benutzer stöhnen

SPOTIFY-Nutzer, die Android-Smartphones besitzen, beschweren sich, dass die App seit mehreren Monaten nicht richtig funktioniert.

Frustrierte Kunden haben eine lange Liste von Problemen enthüllt, darunter zufällig pausierte Songs und mysteriöse App-Abstürze.

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Einige Benutzer sagen, dass Spotify die Musik ohne Grund pausiertBildnachweis: Getty - Mitwirkender



Spotify ist eine der beliebtesten Apps der Welt und bietet über 35 Millionen Songs für mehr als 180 Millionen aktive Nutzer im Monat – 83 Millionen davon zahlen die monatliche Gebühr von 9,99 £.

Aber die Benutzer sind verärgert über die jüngsten Probleme, die die App auf Android-Handys plagen.



Mehrere Beiträge, die von Tausenden von Benutzern 'geliked' wurden, wurden zu Problemen auf Reddit gepostet.

Ein Kunde schrieb: 'Ich kann keine Playlists oder Songs teilen, ohne dass es abstürzt.'

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Spotify-Nutzer sind von der Leistung der App auf Android frustriertBildnachweis: Reuters



Ein anderer sagte: 'Spotify zerstört absolut meinen Akku.'

Andere Benutzer wandten sich direkt an Spotify, um sich zu beschweren, und posteten ihre Probleme in den offiziellen Support-Foren des Unternehmens.

Eine Beschwerde in den Foren ergab, dass die Musikwiedergabe zufällig gestoppt wurde.

Der Benutzer sagte auch, dass das Abziehen der Kopfhörer dazu führen würde, dass der Ton über die Lautsprecher abgespielt wird, anstatt den Song zu pausieren.

Ein Spotify-Vertreter antwortete dem Benutzer und bestätigte, dass er untersucht.

'Hier, um Sie wissen zu lassen, dass wir dies an unser Team eskaliert haben und das derzeit untersucht wird', schrieb der anonyme Spotify-Vertreter.

Sie fuhren fort: „Sobald wir ein Update haben, werden wir es Sie wissen lassen. In der Zwischenzeit können Sie gerne weiterhin Informationen veröffentlichen, die Ihrer Meinung nach relevant sein könnten.'

Eine Moderatorin des Spotify-Forums namens Daisy fügte hinzu: „Wir können sehen, dass viele von Ihnen seit dem letzten Update Probleme haben.

„Allerdings scheint es so zu sein, dass einige von euch unterschiedliche Dinge erleben.

'Bitte erstelle neue Threads dazu, damit wir jeden einzeln bearbeiten können.'

Auch der Thread, auf den Daisy geantwortet hat, enthält Hunderte von Beiträgen von vielen verschiedenen Benutzern, die sich über die App beschweren.

Moderatorin Daisy gab zu, dass Spotify einige Fixes herausgegeben hatte, die aber nicht unbedingt funktionierten.

Sie schrieb: „Wir verstehen, dass die Probleme behoben wurden und dann in den letzten zwei Monaten wieder aufgetreten sind.

'Keine Sorge, wir prüfen das gerade und sind bestrebt, dies zu beheben.'

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Die Fehler scheinen hauptsächlich Android-Geräte zu betreffen, darunter neue und beliebte Modelle wie das Google Pixel 2 XL, Samsung Galaxy Note 8, OnePlus 6, Samsung Galaxy S9 Plus und LG V30.

Wir haben Spotify um einen Kommentar gebeten und werden diesen Artikel mit jeder Antwort aktualisieren.

Wenn Sie betroffen sind, lohnt es sich, Kontakt aufzunehmen Spotify-Kundensupport . Wenn Ihr Service als zahlender Kunde erheblich beeinträchtigt wurde, können Sie möglicherweise eine teilweise Rückerstattung beantragen.

Gab es in letzter Zeit Probleme mit Spotify? Wenn ja, lass es uns in den Kommentaren wissen!


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